上海长盛实业发展股份有限公司

“在我们的农家乐体验营销中心里，会汇集各地市农家乐的咨讯，包括乡村旅游线路、住宿、餐饮、娱乐、票务等。这样游客来到现场，就能直接咨询购买相关产品或线路。”金群说。前几天，浙江农家乐体验营销中心试营业，就有上百位上海市民在现场预定了开幕当天嘉善碧云山庄的产品。

除此之外，中心还设置了旅游投诉服务中心，专门受理顾客的投诉。“游客若对地市农家乐的相关产品和服务质量不满意，可以在现场进行投诉，也可以将意见汇总至中心，由中心反馈给相关部门，加以整改。以切实保障游客的合法权益不受损害，提高中心的接待质量。”

中心不仅为游客和景区提供互动和服务，还会协助农家乐开展经营业主和服务员的培训，从最基础的部分开始抓起。